eMarketer:2020年美國智能音箱用戶將達到8310萬人

由于安全擔憂和來自智能手機的競爭,eMarketer下調了美國智能音箱購物的預測。

盡管一些美國消費者對通過智能音箱進行語音購物的想法越來越感興趣,但這樣做的人數比最初估計的要少。eMarketer對智能音箱用戶的最新預測中下調了對智能音箱購買和智能音箱用戶數量的預期。

到2020年底,預計將有2160萬美國人使用智能音箱購買商品。這低于2019年第二季度的預測,當時eMarketer預計這一數字將達到2360萬人。盡管如此,這一活動仍在增長,今年將超過一個里程碑,屆時美國10.8%的網絡購物消費者將使用智能音箱進行購物。

eMarketer首席分析師Victoria Petrock表示:“基于語音的購物過程存在很大的摩擦,除非智能音箱上裝有屏幕,否則他們看不到實際要購買的商品。”

智能音箱購物者數量的下調在一定程度上是因為重新調整了對用戶在設備上進行的購物類型的估計。在2019年第二季度預測中,eMarketer預計2020年將有27.9%的智能音箱用戶使用他們的設備進行購物,現在已將這個百分比降至26.0%。

相比之下,eMarketer向上修正了智能音箱用戶收聽音頻(81.1%)和查詢(77.8%)的比例。

總體而言,智能音箱的使用情況沒有達到預期。在2019年第二季度的預測中,eMarketer預測美國智能音箱用戶數量將達到8450萬人,現在已經將2020年的預測下調至8310萬人,占人口的1/4。


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