華為園區網絡登頂Gartner“客戶之選” 最高評價是如何煉成的?

極客網·極客觀察(朱飛)2月13日 近幾年來,華為消費者終端業務的“雄起”吸引了大多數人的眼球,以至于很多人忽略了華為在運營商網絡業務和企業業務上的雄厚實力。實際上,華為在運營商網絡業務中已經穩坐全球一的位置,企業業務板塊更是突飛猛進,以強大的技術創新能力屢創佳績。

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近日,華為園區網絡獲得2020年1月Gartner Peer Insights有線與無線局域網絡基礎架構“客戶之選”榮譽稱號,引發業界熱議。筆者登錄Gartner Peer Insights網站研究發現,作為全球唯一入選的非北美供應商,華為獲得的客戶評分高達4.7分(總分5分),在Gartner從26個廠商中評選出的8家“客戶之選”中排在第一,超越了思科和HPE(Aruba)等老牌廠商,著實令人驚嘆。

Gartner“客戶之選”,設備商的“奧斯卡”

Gartner Peer Insights是一個由IT決策者和專業人員對其使用的設備、服務進行在線評級和評論的平臺,所有客戶均自己登錄Gartner Peer Insights進行匿名評價,經Gartner專業分析師進行審核,其結果可幫助企業管理者和決策者做出更正確的購買決策。

在Gartner Peer Insights網站,“客戶之選”榮譽稱號被用來表彰客戶評價最高的供應商,代表了全球專業客戶對設備商的最高評價,類似電影業界的“奧斯卡”。不同的是,Gartner“客戶之選”基于客戶真實評論,是用戶口碑的凝結,更具有實戰性和參考意義,含金量十足。

客戶評分第一,唯一入選的非北美廠商

在1月的評選中,Gartner從26個廠商中評選出8家客戶之選,華為客戶評分排名第一,客戶評價數排名第3。

根據Gartner提供的報告顯示,此次Gartner“客戶之選”華為客戶評分為4.7分,排在首位。另外,在8家廠商中,其他7家都是北美廠商,而華為是非北美廠商。國內廠商銳捷和H3C符合條件的客戶評價數分別只有4個和1個,并未入選。

不僅如此,此次最新的“客戶之選”評選中,華為超過了老牌廠商思科和HPE(Aruba);后兩者的評分為4.6分,雖然客戶評價較多,但整體評分低于華為,并不突出。

這一評價對于華為有著重要的意義,標志著全球客戶,特別是海外企業客戶對華為數通產品已經全面認可。

首先,“客戶之選”的稱號打破了北美廠商在該領域風評的“壟斷”,成功打造了自己的品牌,建立起自己的口碑。在老牌廠商思科的霸主地位之下,很難有來自其他地區尤其是發展中國家的企業實現超越。

其次,證明了華為的全球化戰略是非常成功的,華為的產品具有強大競爭力。在美國政府對華為的“封鎖”之下,“華為威脅論”一度甚囂塵上,但華為在用戶的心目中仍然是一個最佳的選擇。

最后,在5G和Wi-Fi 6時代,華為抓住機會領先業界,表明華為在新時代具備巨大的發展潛力和廣闊的市場空間。

全球各行業客戶認可:性能好、質量好、易部署

從Gartner報告中可以看出,華為園區網絡得到了全球通訊、服務、金融和政府等各行業客戶的認可。除了通訊行業,服務業、金融業和政府業務排在前三位,分別占26%、14%和10%。

此外,評論數據顯示華為的國際化也非常成功。報告顯示,給出評價的客戶中海外客戶占比超過70%,其中來自EMEA地區(歐洲、中東和非洲)的客戶評價達到40%,將近一半;來自拉美的客戶評價也占據24%。即便遭受“華為威脅論”的惡意攻擊,華為仍然在全球市場取得突破性進展。

在Gartner Peer Insights平臺,全球各行各業客戶的評論反饋覆蓋了華為CloudEngine S系列園區網絡交換機、華為AirEngine系列AP和AC產品以及CloudCampus云管理等多個產品和方案,可謂十分全面。

總的來說,客戶對華為的評價可以統一歸結為以下幾點:性能好、質量好、易部署。在評估廠商綜合能力、部署能力及開放互通能力、售后服務能力和產品功能和性能四大方面,華為均排名最高。

一名零售行業的CTO對華為WLAN產品做出評價:“華為WLAN產品的質量好,覆蓋范圍廣,并且很穩定。我們在使用華為WLAN產品期間,幾乎沒有出現過掉線。”

還有一位客戶評價:“簡單而實用。設備非常容易上手,操作語言言簡意賅,有助于順利完成工作。”

Gartner平臺一名教育行業的客戶對華為園區網絡評價道:“華為園區網絡解決方案為我們提供了很好的大型網絡部署與服務體驗。我們在全國55所大學部署了超過1.2萬個無線接入點,以及核心、匯聚和接入交換機。”

在眾多北美廠商呈“聯合”擠壓之勢時,華為憑借著什么能脫穎而出,排在首位,獲得全球眾多客戶的好評的呢?華為的優勢和價值在哪里?

優勢與價值:持續創新,保持領先

針對此次“客戶之選”的結果,華為園區網絡領域總裁趙志鵬表示:“提供滿足客戶需求的方案與產品,最終得到客戶的認可是我們的唯一目標。2020年1月的客戶之選代表了全球客戶對我們的認可,很高興能得到這樣的殊榮。未來,我們仍將致力于以客戶為中心,持續創新,幫助客戶加速實現園區的萬物互聯。”

華為榮膺“客戶之選”稱號的背后,嘔心瀝血之處就在于:創新。

持續創新幾乎是華為的品牌“代名詞”。在2018年全球企業研發投入排行榜中,華為高居世界第五,科研經費投入占據營業額的14.7%。因此,創新作為企業發展首要驅動力,一直是華為能夠保持領先業績的優勢所在和價值體現。

在WLAN領域,華為依靠源于5G技術的AirEngine在市場上表現出彩。在Dell‘Oro最新的報告中,華為是2018年Q3至2019年Q3的Wi-Fi 6全球和中國市場的“雙料冠軍”。

為什么Wi-Fi 6市場如此重要?因為Wi-Fi 6相比Wi-Fi 5實現網絡帶寬提升4倍,并發用戶數提升4倍,應用場景和市場前景都更加廣闊。

正因如此,華為的Wi-Fi 6戰略布局才顯得格外引人矚目。華為發布的AirEngine Wi-Fi 6產品,將網絡時延從平均30ms降低至10ms,保證企業4K高清會議無線辦公、VR/AR教學流暢無眩暈、工業制造AGV漫游零丟包等,加速各行各業的企業數字化轉型。到目前為止,華為累計提交240個Wi-Fi 6 (802.11ax) 技術提案,在全球所有Wi-Fi設備廠家中排名第一。

面向Wi-Fi 6時代的CloudEngine S系列園區交換機,其中旗艦級園區核心交換機CloudEngine S12700E的性能是業界的6倍,可以滿足大型企業和園區未來十年的需求。

“雙料冠軍”的成績、業界領先的技術設備,是華為不斷創新的必然結果。

2019年,華為發布了以體驗為中心的智簡園區網絡解決方案,幫助客戶實現園區網絡的自動化管理、智能化運維和全層次開放,從而縮短企業業務上線時間,實時保障業務體驗和質量。華為園區網絡正是應用了這些自家最前沿的有線和無線技術,結合大數據、AI和云技術,促使行業數字化轉型,獲得了客戶的好評。

過去一年,對于華為整體來說無異于“寒冬”。美國政府時刻關注著華為公司的每一個動向,強力“封鎖”華為,其中包括市場擴張、技術合作、產品研發等多個方面,這寒風,可謂凜冽刺骨。

然而,客戶的眼睛是雪亮的。華為的技術很“硬”,產品很“硬”,以強大的競爭力取得了全球各地、各行業的客戶的信任。這充分證明,用戶的眼睛是雪亮的,只有技術創新領先、產品技術過硬的企業,才是真正的“客戶之選”;也只有真正的“客戶之選”,才能穿越各種阻力和障礙,經久不衰。

全面的華為,以全球為舞臺,未來可期!

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